Verificatie in het kort

Laat uw account nu verifiëren bij Aquawin Casino

De controle bestaat omdat de licentie het eist en houdt gemiddeld 10 uur in beslag.

Start de verificatie

Malta Gaming AuthorityLicentie MGA/B2C/969/2008, gecontroleerd door BMM Testlabs en GLI sinds 2008

U zit nu in de check

Zet de verificatie in één oogopslag op een rij

U hoeft niet te gissen wie de controle doet, hoelang die duurt en waar u terechtkomt met vragen.

Controleur

Aquawin Casino Ltd.

Licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/969/2008

Doorlooptijd

10 uur

Verplicht

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

U begint met uploaden

Eén ronde uploaden en daarna direct door

De meeste afwijzingen komen van onscherpe foto's en verouderde adresbewijzen, niet van de speler zelf.

Eerst kijken, dan pas sturen

Log in en open het verificatiegedeelte van uw account, waar u ziet welke punten nog openstaan. Let op de status per document, want één ontbrekend bestand houdt de rest tegen.

Welke foto is scherp genoeg?

Fotografeer uw geldige identiteitsbewijs plat op tafel, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits op het plastic. Controleer of de kleine letters leesbaar zijn voordat u verstuurt.

Uw laatste stap voor het wachten

U laadt daarna een recent adresbewijs en de verificatie van uw betaalmiddel, bijvoorbeeld een schermafbeelding waarop uw naam bij het betaalmiddel staat. Zorg dat de datum goed zichtbaar blijft.

Na het uploaden volgt de check

Na het versturen neemt het team de aanvraag in behandeling, met een gemiddelde van 10 uur. Houd uw mail in de gaten, want bij een onduidelijke scan vraagt het team om een nieuwe versie.

U gaat uploaden

Wat elk document bewijst voordat u het verstuurt

U hoeft niet te raden waarom iets gevraagd wordt: elk bestand heeft één duidelijke functie.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, geboortedatum, geldigheidsdatum, alle hoeken

Recent adresbewijs

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: uw naam, uw adres, datum van afgifte

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: dat het geldmiddel van u is; Zichtbaar op de kopie: uw naam bij het betaalmiddel, duidelijke afzender

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij u hoort; Zichtbaar op de kopie: uw gezicht, het document, geen filter

Wanneer vraagt het casino om de controle?

Eerst de check, dan het geld. Uw eerste uitbetaling roept de controle op: de vergunning van de Malta Gaming Authority verplicht ons om uw identiteit te kennen voordat er geld naar u toe gaat. Wij vragen dan een geldig identiteitsbewijs, recent adresbewijs en verificatie van uw betaalmiddel.

Leeftijd eerst vastgesteld. Bij twijfel over uw leeftijd vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Alleen spelers vanaf 18 jaar mogen spelen; de controle bevestigt dat binnen enkele minuten, zodat uw account zonder verdere vragen verder kan.

Verhoging van uw limiet. Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan volgt opnieuw een controle. Een hogere limiet vraagt om een actueel beeld van wie u bent en wat u uitgeeft; wij vragen dan een geldig identiteitsbewijs en uw meest recente adresbewijs.

Routine boven verdenking

Aquawin Casino werkt onder vergunning MGA/B2C/969/2008 van de Malta Gaming Authority. Die vergunning verplicht ons om bij grotere of opvallende stortingen te vragen waar het geld vandaan komt. Dat is een vaste plicht tegen witwassen, geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan de controle om een of meer van deze stukken vragen.

Loonspecificaties van uw werkgever
Uittreksels van uw bankrekening
Overzicht van uw pensioenuitkering
Bewijs van verkoop van een bezit
Belastingaangifte van het afgelopen jaar

Los een afkeuring in twee stappen op

Vraag een nieuw uittreksel aan. Een rekening van maanden geleden zegt niets over uw adres van vandaag, daarom wijst de controle die af. Wij nemen alleen een recent adresbewijs aan. Vraag een nieuw uittreksel bij uw bank Stuur de meest recente energienota mee

Gegevens op één lijn. Staat er een andere naam of een oud adres op het bewijs, dan sluit dat niet aan op uw account en wordt het document geweigerd. Laat uw gegevens bij de instantie aanpassen Stuur een bewijs met exact dezelfde gegevens

Vernieuw uw identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, telt niet als bewijs van wie u bent en komt dus terug. Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan Stuur daarna beide zijden in kleur

Zekerheid over uw gegevens

Loopt uw uitbetaling vast door de check?

Aquawin Casino houdt het bij korte, eerlijke antwoorden van de afdeling die uw dossier behandelt.

Zijn mijn documenten veilig als ik ze upload?+

Ja. De upload loopt via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL, zodat uw bestanden versleuteld reizen. Alleen medewerkers die de controle uitvoeren, bekijken het materiaal, en zij gebruiken het uitsluitend om uw identiteit vast te stellen.

Hoeveel tijd kost het nakijken van mijn papieren?+

Bij Aquawin Casino rekent u op ongeveer 10 uur vanaf het moment dat uw dossier compleet binnen is. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot u het aanlevert. Zodra de uitslag er is, ziet u dat terug in uw account.

Wat moet ik doen als een document is afgekeurd?+

U ontvangt per e-mail de reden, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een afgesneden rand. Daarna maakt u een nieuwe opname en stuurt u die naar [email protected]. Eén herkansing per document is gebruikelijk; bij twijfel helpt de klantenservice u verder.

Vraagt Aquawin later nog eens om dezelfde bewijzen?+

Nee, na goedkeuring blijft uw dossier in principe rusten. Alleen bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigd adres kan de afdeling om een aanvulling vragen. Dat hoort bij de controle die de Malta Gaming Authority voorschrijft.

Mijn achternaam is veranderd, wat betekent dat voor de controle?+

Dan moet het document met de nieuwe naam overeenkomen met wat er in uw account staat. Stuurt u een bewijs van de naamswijziging mee, dan kan het dossier in één keer worden afgerond. Meld de wijziging eerst via [email protected], zodat de gegevens kloppen.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag vloeit voort uit de vergunning MGA/B2C/969/2008 en de Europese regels tegen witwassen. Aquawin Casino stelt hem routinematig, niet omdat u iets verkeerd deed. Met een loonstrook of bankafschrift is het meestal snel afgehandeld.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet uw identiteit vaststaan; eerder uitbetalen mag niet. Soms vraagt Aquawin Casino al bij de registratie of bij de eerste storting om de stukken. Hoe eerder u aanlevert, hoe vlotter een latere opname verloopt.